荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 王秋琴)2023年夏天践约而至,气温继续攀升。6月初始,红安县商场监督管理局连续接到客户反映,感觉燃气表具如同忽然走字过快,是不是表具有问题?商场监督管理局对此反映分外的注重,组织专班到访红安华润燃气有限公司了解状况,并根据近期接听记载逐户造访,了解现场真有用气状况及用户对表具计量的疑问。
6月7日红安华润燃气组织作业人员与红安县商场监督管理局一同,别离造访了鸿城壹号院、紫东新城、东城世界、新天地4个小区。现场了解用户用气设备,用气习气,回答用气疑问,与用户剖析计量不合原因。为免除客户对表具计量的疑问,在商场监督管理局的公证下,红安华润燃气作业人员把造访的用户随机拆卸了4块燃气表,并交由商场监督管理局作业人员送至红安县计量检定测验所校验。1周后,4块燃气表校验成果均为合格,成果第一时间反馈给用户后,用户表明:“表具已获取权威组织认证,咱们也信任燃气公司的表具没问题,感谢政府对民生诉求的注重与重视。”
经了解,本来近年来为改进运用者实在的体会,便利民生用气,红安华润燃气公司每年投入很多人力和物力,选用智能表具替换原始IC卡表具,县城内4.5万用户已有3.4万用户是选用智能表具,能够足不出户完结燃气充值。可是远传物联网表是经过搜集器进行网络传输,简单遭到户内表具方位较为关闭和搜集信号搅扰。为削减户内表具电池损耗,进步惯例运用的寿数,下降用户替换电池本钱,燃气公司设置每月仅定时发送1—2次信号,一旦数据传输过程中丢包,导致信号搜集失利或数据紊乱,有几率存在计量缺失的状况。次月再发送信号,会存在1个月表现了多个月的计量,给用户一种当月用气量较高的幻觉。
别的,红安华润燃气有限公司相关负责人对商场监督管理局作业人员表明,跟着夏天降临,千家万户现在都是全房热水,热水器功率也变大了,用气量较往年的确有所提高。户内燃气表具除了电子部分,还存在机械部分计量,用户都能够经过记载机械部分读数,核实日常用气状况,红安燃气公司也对全县市民许诺将机械读数部分作为两边后期计量不合的核实根据。若后期客户还有质疑,将学习红安县商场监督管理局为人民办实事的作业态度及办事效率,第一时间应民所求,活跃做出呼应,自动上门,做好相关解说作业,尽力提高服务水平。
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