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中国经济网北京2月10日讯 今日，银保监会网站颁发了《消费者权力保卫局合于梅赛德斯-疾驰汽车金融有限公司侵吞消费者合法权力的传达》。
中国银保监会消费者权力保卫局合于梅赛德斯-疾驰汽车金融有限公司侵吞消费者合法权力的传达（银保监消保发〔2022〕2号）
为普及金融囚系透后度，加强市集监视和限造，准确爱护金融消费者合法权力，现将现场查抄发掘的梅赛德斯-疾驰汽车金融有限公司（以下简托病驰汽车金融）侵吞消费者合法权力作为传达如下：
疾驰汽车金融2019年7月供给给经销商的“‘藏不住’系列GLA伴侣圈海报-通用版”散布原料，物联网创新创业大赛将公司贷款产物和梅赛德斯-疾驰租赁有限公司租赁产物放正在统一页面，但未明了证实贷款产物供给方为疾驰汽车金融；2020年1月供给给经销商的“没错系列伴侣圈海报”散布原料，以“疾驰金融”表面同时散布贷款产物和租赁产物，仅提示“‘疾驰金融’指代疾驰汽车金融和疾驰租赁”。散布原料未明了证实贷款产物供给方的作为，分歧适《银行业消费者权力保卫办事指引》合连划定。
疾驰汽车金融正在官方网站披露《梅赛德斯-疾驰汽车金融有限公司收费项目公示》，的确旅途为：购车撑持—金融办事—合规散布，列示正在官方网站第3层目次下。疾驰汽车金融未正在网站主页显眼地方公示办事代价消息的作为，分歧适《贸易银行办事代价管束要领》合连划定。
2019年5月至2020年12月查抄时刻，疾驰汽车金融供给并与消费者缔结的《汽车贷款典质合同》载明，消费者授权该公司能够向其所属集团内的任何公司、其他贷款人授权的或向贷款人供给办事的第三方机构，收罗、披露以及首肯其操纵消费者消息。该授权条件正在合同有用期内以及合同终止或排除后接续有用。上述合于披露消费者消息的界限、操纵消费者消息的时长等条件商定未从命合法、正当、需要的规矩，分歧适《消费者权力保卫法》《国务院办公厅合于增强金融消费者权力保卫办事的教导定见》以及《贸易银行消息科技危机管束指引》合连划定。
疾驰汽车金融内部的产物审查流程中，2项产物的审查纪录仅有消费者权力保卫专员具名，未遵守囚系央浼提出明了、的确的审查定见。创造的金融参谋营销教导原料、培训原料等，未经公司消费者权力保卫审查。疾驰汽车金融消费者权力保卫审查奉行不到位，分歧适《中国银保监会合于银行保障机构增强消费者权力保卫办事体例机造创设的教导定见》合连划定。
疾驰汽车金融的上述作为，侵吞了消费者的知情权、自决拔取权，并存正在消费者消息安笑危机隐患。疾驰汽车金融已按囚系央浼实行了整改。各银行保障机构要苛酷奉行消费者权力保卫国法规则和囚系轨造，准确接受消费者权力保卫主体义务，兴办健康消费者权力保卫办事体例机造，依法合规发展策划举动，爱护金融消费者合法权力。
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