晋级改造后的客户服务体系,集商场开发、事务处理、前台缴费、入户安检、抄表计费、用户档案办理及呼叫事务等功用于一体,完成了对客户全链条、全过程的办理,完全打破了以往单一数据的体系窘境,完成了与用户之间点对点的服务,真实起到让用户少跑腿、乃至零跑腿,显着提高了服务功率,优化了客户的体会。一起,凭借该体系的数据剖析功用,公司将持续优化服务流程,推进精细化办理,完成公司事务持续稳步向前增加。
此次客户服务体系的上线,是公司客户开展史上的里程碑,不只提高了公司的信息化办理上的水准,也实在有效地为公司其它事务供给了更有力地资源支撑。未来,南昌公司将持续尽力,持续使用科学技术创新,推进服务全面信息化,为客户供给更优质的服务,实在提高客户的满意度、增强客户的忠诚度。
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