实现“产品系列化、运营集团化、通路国际化、服务本地化、办公智能化”
的目标，打造世界一流的智能应用及运营管理平台。
荆州新闻网消息（记者卢艳王章青）为方便用户缴费、消除燃气安全风险隐患、提升城市智能化管理上的水准，荆州从2022年启动中心城区用户免费更换物联网燃气表工作，在方便市民用气的同时，也为燃气使用拧牢“安全阀”。
市民刘利华住在沙市区塔桥路，记者在他家看到，新的智能燃气表入户装在厨房内，增设有自闭阀，确保用气安全。
居民刘利华：原来的气表都在室外，现在迁到屋里来了，我们随时看得到，使用多少气，交了多少钱，心里就有数了，便于我们少跑路。
刘利华介绍，在换新表的时候，工作人员还将原来容易老化、破损的橡胶软管更换为金属波纹管。
荆州市天然气发展有限责任公司客户服务中心主任杨炬：金属波纹管使用年数的限制长、不容易生锈、中间没有接头可以更好地杜绝漏气隐患。我们跟用户宣传沟通，让用户知道安全使用的有关标准，安全重于泰山。
近年来，荆州大力推进老旧小区改造，市住建部门主动作为，全力向上争取，积极对接管线部门，开展“清网”行动，在更换物联网燃气表的同时，启动了对老旧小区范围内表后燃气管线改造。记者在沙市区荆轮宿舍小区看到，原本挂在楼栋外墙、一排排密密麻麻的旧铝塑管换成了一根根安全、美观的碳钢管。
荆州市天然气发展有限责任公司客户服务中心主任杨炬：6月份开始，对沙市城区所有老旧小区安装复合管的用户，逐步更换为新型碳钢管的安装方法，截止到12月1日，整个置换达到了45000户，剩下还没有置换的，将逐步上门进行安装。
按照《荆州市公共服务的品质提升行动实施方案》要求，2023年至2025年的重点任务之一是保障燃气安全稳定供应，完成中心城区22万户燃气表具更换工作。自2022年9月启动以来，截止今年12月1号，共更换216051块物联网表。
荆州市建设公用服务中心党总支书记朱滔：根据年初工作安排，计划2023年完成燃气物联网表更换10.11万块，完成491块非居民燃气表更换，通过完善相应的管理制度，制定月度安装计划，加强人员的管理，多渠道宣传换表等方式。目前我们已超额完成了计划任务，为提升全国公共服务的品质监测排名前移，贡献了自己的力量。
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